返金ポリシー

〈７日間お試し期間にご返品をご希望の場合〉

私たちの願いは全てのお客さまに安心してお買い物を楽しんでいただきたいと願っております。ご到着から７日以内にご満足いただけない場合にはご返品にて対応させて頂きます。ご返品希望の旨を下記メールアドレスまでお知らせください。返品担当より４８時間以内にご返信させて頂きます。当社倉庫までの送料のみご負担いただきます。倉庫に到着次第、ご返金させて頂きます。

〈初期不良の対応について〉

全ての商品を出荷前に検品しておりますが、もし効果に影響する初期不良（外箱の破損を除く）が確認される場合には速やかに商品交換にて対応いたします。

 誠に恐れ入りますが初期不良が確認された場合 テンプレートに沿って内容をご記入いただきinfo@lycheese.com までご連絡をお願いいたします。手続きの詳細をお送りいたします。どのような問題があったのかをこちらで確認させていただくためメールの最後に不良部分の写真の添付にご協力お願いいたします。

 

初期不良報告テンプレート

 

お名前：

購入日：

不良品が確認された商品名

どのような不良か：

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