Help Center
ヘルプセンター
発送後5日～10日でお届けいたします。３日以内に発送致しますのでご注文より最短5日～最長13日でのお届けです。
Track Orderよりご追跡いただけます。
※香港ポストE-expressにて配送させていただきます。
- 日本だけではなく世界中に発送いたします。
- お受け取り、再配達のご依頼がなく一定期間の保管後弊社に返送されてしまった場合には再送料金600円をお申し受けいたします。
6,000円以上お買い上げで日本全国送料無料です。
6,000円以下のご注文の場合日本全国一律700円いただいております。香港からの発送いたします。その他追加料金は一切いただいておりません。
偽物や不良品は一切取り扱っておりません。検品済み正規品をお届けすることをお約束いたします。
Lycheeseではバイヤーを世界中に派遣しメーカー認定の正規販売店より買付、もしくはメーカ直属契約卸会社との正規取引を通じて仕入れを行なっております。輸入関税がなくアジアのハブとなっている香港に倉庫を設置、香港から直接お客様にお届けすることにより「安全、早い、適正価格」でのお届けが可能になりました。全ての商品にメーカー規約によって定められたシリアルナンバーが記載されておりますのでそちらもご確認いただけます。
Lycheese代表、渡辺三冬は高校生から海外コスメをコレクションする大ファンでした。
しかし海外コスメやビューティープロダクトを手に入れるためにはいくつもの大きな壁がありました。言語の壁、偽物や品質問題、いつまでも届かない配送など多岐に渡ります。しかしそのせいで世界中の素敵なアイテムが日本の皆様にご愛用いただけないのが悲しい、そんな思いから「Lycheese」は誕生しました。
そして今、現在も新たなパートナーシップ及び取引先拡大に向けて尽力しております。
心ゆくまでショッピングをお楽しみくださいませ。
品質管理、配送管理には最善を尽くしておりますが到着時に商品の破損（外箱は除く）があり使用ができない状態の場合は速やかにご連絡くださいませ。写真及び動画確認後ご返金もしくは再送させていただきます。
お客様都合でのご返品、ご返金はご遠慮いただいております。
ご不明点等ございましたら下記メールにてお問い合わせくださいませ。営業日2日以内に担当者よりご返信いたします。
Lycheeseカスタマーセンターメールアドレスまでご連絡くださいませ。info.lycheese@gmail.com
お客様のご不明を一刻も早く責任を持って解決いたします。ご意見や出品ブランドリクエストもお受けしております。お気軽にご連絡くださいませ。